Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met SKERP.
- Overeenkomst: elke online aankoop via de webshop van Schaatswinkel SKERP.
- Webshop: de online winkel van Schaatswinkel SKERP via schaatswinkelskerp.nl/webshop/
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Schaatswinkel SKERP
Pim Mulierlaan 1, 8443 DA Heerenveen, Nederland
KvK-nummer: 97663255
BTW-nummer: ///
E-mail: webshop@schaatswinkelskerp.nl
Telefoon: 0513 636690
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Schaatswinkel SKERP.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
SKERP behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij fraude-indicatie of onjuiste gegevens.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces.
Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
SKERP behoudt zich het recht voor prijzen en specificaties te wijzigen tot het moment van bestelling.
Artikel 6 – Levering en risico
Bestellingen worden binnen de aangegeven termijnen na ontvangst van betaling verzonden.
De verzendkosten bedragen €9,95 per bestelling; vanaf €125 is verzending gratis.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (14 dagen)
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht gedurende 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van de producten.
Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, moet de consument dit kenbaar maken via een ondubbelzinnige verklaring (bij voorkeur e-mail).
De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de producten.
Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Producten die volgens hygiene- of veiligheidsredenen niet geschikt zijn voor retournering zodra de verzegeling is verbroken (zoals schaatsbescherming, dan wel ondergoed/fit gerelateerd materiaal).
Schaatsen en andere producten die duidelijk gebruikt zijn (bijv. daadwerkelijk geschaatst) kunnen niet worden geretourneerd.
Producten die speciaal zijn laten maken of aanpassen op maat kunnen eveneens uitgesloten zijn.
Artikel 9 – Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden de kosten van retourzending door de consument zelf betaald.
Retourneren in de fysieke winkel van SKERP is gratis.
Artikel 10 – Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet standaard terugbetaald, tenzij de hele bestelling wordt geannuleerd.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
SKERP staat in voor de kwaliteit van haar producten volgens wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Wettelijke garantie blijft van kracht; schade door onjuist of ondeskundig gebruik valt hier niet onder.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
SKERP is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolg- of gederfde winst.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 13 – Klachtenprocedure
Klachten kunnen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden ingediend via webshop@schaatswinkelskerp.nl.
SKERP streeft ernaar binnen 14 dagen op klachten te reageren.
Artikel 14 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende AVG-wetgeving zoals beschreven in het Privacy Statement op de website.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Teksten, afbeeldingen en andere content zijn eigendom van SKERP en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.