PRIVACYVERKLARING – SKERP B.V.
Bij SKERP B.V. nemen wij jouw privacy serieus. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze verwerken en welke rechten jij hebt.
1. Wie zijn wij?
SKERP B.V.
Pim Mulierlaan 1
8443 DA Heerenveen
KvK: 97663255
info@schaatswinkelskerp.nl
www.schaatswinkelskerp.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van jouw contact met ons kunnen we de volgende gegevens verwerken:
– Identiteitsgegevens: naam, geslacht, geboortedatum
– Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
– Interesses: voorkeuren voor producten of diensten
– Gebruiksgegevens: IP-adres, browserinformatie, cookiegegevens
– Marketingvoorkeuren: je inschrijving voor onze nieuwsbrief of acties
3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
Wij verzamelen jouw gegevens via:
– Direct contact in de winkel, per e-mail of telefoon
– Inschrijfformulieren (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)
– Gebruik van onze website en cookies
4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan, voor bijvoorbeeld:
– Communicatie en klantenservice
– Verzending van nieuwsbrieven of promoties (met toestemming)
– Organisatie van acties of evenementen
– Analyse en verbetering van onze communicatie en dienstverlening
– Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met externe partijen die ons ondersteunen en waarbij we een verwerkersovereenkomst hebben gesloten. Dit zijn onder meer:
– ActiveCampaign – voor het verzenden en beheren van nieuwsbrieven
– Google Analytics – voor websiteanalyse
– Meta (Facebook/Instagram) – voor gerichte advertenties
– Hosting- en IT-dienstverleners – voor websitebeheer en beveiliging
Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor hun eigen doeleinden.
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
– Contactverzoeken: max. 1 jaar na afhandeling
– Nieuwsbriefinschrijvingen (ActiveCampaign): totdat je je uitschrijft
– Analyse- en cookiegegevens: max. 2 jaar
– Administratieve gegevens: max. 7 jaar volgens fiscale wetgeving
7. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG het recht op:
– Inzage in jouw persoonsgegevens
– Correctie of verwijdering
– Beperking van verwerking of bezwaar
– Gegevensoverdracht
– Intrekken van toestemming
Stuur een verzoek naar info@schaatswinkelskerp.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Bij geschillen kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Alleen bevoegde personen binnen SKERP of onze dienstverleners hebben toegang tot jouw gegevens, op basis van noodzaak en onder geheimhouding.
9. Cookiebeleid
Op onze website gebruiken we cookies voor:
– Functionele doeleinden: bijv. onthouden van je instellingen
– Analytische doeleinden: inzicht in bezoekersgedrag via Google Analytics
– Marketingdoeleinden: bijvoorbeeld remarketing via Google en social media
Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming voor cookies. Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen via je browserinstellingen of onze cookiepagina.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen bij wet- of dienstwijzigingen. De meest recente versie vind je altijd op: www.schaatswinkelskerp.nl/privacybeleid
